QTELA

Nikmati renyahnya keripik singkong berkualitas dari Qtela dengan rasa Barbeque yang menggoda selera! Terbuat dari singkong pilihan, diproses secara higienis, dan dibumbui dengan rasa BBQ yang kaya dan lezat. Cocok untuk teman santai, nonton, atau cemilan harian.
Spesifikasi Produk:
Berat: 70 gram
Rasa: Barbeque
Terbuat dari singkong asli
Renyah & gurih
Cocok untuk segala suasana
Keunggulan:
Diproduksi oleh Indofood – kualitas terpercaya
Rasa BBQ khas yang nikmat
Kemasan praktis, mudah dibawa ke mana saja
- SOP
a. Cara Pemesanan Barang
1. Pelanggan memilih produk yang diinginkan melalui aplikasi atau situs web Shopee.
2. Pelanggan melakukan pemesanan dengan mengklik tombol "Beli Sekarang" atau menambahkan ke "Keranjang" dan melakukan checkout.
3. Pelanggan memilih metode pembayaran (ShopeePay, transfer bank, COD, dll.).
4. Pelanggan mengisi alamat pengiriman dengan lengkap dan benar.
5. Setelah pembayaran dikonfirmasi, penjual menerima notifikasi pesanan masuk.
6. Penjual menyiapkan barang dan melakukan pengecekan kualitas serta kelengkapan produk.
7. Penjual mengemas barang dengan aman sesuai standar pengiriman.
8. Penjual mengirimkan barang melalui jasa ekspedisi yang dipilih (SPX, J&T, JNE, dll.).
9. Nomor resi dimasukkan ke sistem (jika tidak otomatis).
10. Pelanggan menerima barang, dan transaksi akan otomatis selesai jika tidak ada komplain dalam waktu tertentu.
b. Cara Retur Barang Apabila Produk Diterima dalam Kondisi Cacat/Rusak
1. Pelanggan membuka aplikasi Shopee dan masuk ke menu "Pesanan Saya".
2. Pilih pesanan terkait, lalu klik "Ajukan Pengembalian".
3. Pelanggan mengisi alasan retur, melampirkan bukti berupa foto/video produk cacat/rusak, dan memilih solusi (pengembalian dana atau tukar barang).
4. Penjual menerima notifikasi pengajuan retur, dan memverifikasi bukti yang diberikan.
5. Jika disetujui, pelanggan mengirimkan kembali produk ke alamat pengembalian yang ditentukan.
6. Setelah produk diterima dan dicek, penjual memproses solusi yang disepakati (pengiriman ulang atau pengembalian dana).
7. Proses selesai, dan Shopee akan memantau transaksi hingga tuntas.
3. Jadwal Pengiriman Barang Toko Shopee
1. Hari Kerja Pengiriman:
• Senin – Sabtu (Minggu & Hari Libur Nasional: Libur pengiriman)
2. Batas Waktu Pemrosesan Pesanan (Cut-Off Time):
• Pemesanan & pembayaran yang dikonfirmasi sebelum pukul 14.00 WIB akan diproses dan dikirim di hari yang sama
• Pemesanan & pembayaran setelah pukul 14.00 WIB akan diproses keesokan harinya
3. Estimasi Waktu Pengiriman oleh Ekspedisi:
• Jabodetabek: 1 – 2 hari kerja
• Pulau Jawa: 2 – 3 hari kerja
• Luar Pulau Jawa: 3 – 7 hari kerja
(Tergantung lokasi dan jasa kirim yang digunakan seperti Shopee Express, J&T, JNE, dll)
4. Konfirmasi Resi dan Status Pengiriman:
• Nomor resi akan diinput maksimal 24 jam setelah pengiriman
• Pelanggan dapat melacak status pengiriman langsung melalui aplikasi Shopee