Call-центры и компьютерная телефония

Call-центры и компьютерная телефония
BHV
sku: 46429
554.00 грн.
Shipping from: Ukraine
   Description
372 стр. Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.ISBN:5-8206-0105-X
   Technical Details
author: Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А.
binding: 70x100/16 мм
ISBN: 5-8206-0105-X
language: Русский
page_extent: 372
publisher: BHV
Type: book
Weight: 0.8 кг.
year: 2002
Автор: Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А.
Год издания: 2002
Дата обновления позиции: 06-00-2021
Доставка/Оплата: Товар под заказ. До 25 рабочих дней
Издательство: BHV
Код товара: 108513
Количество страниц: 372
Переплет: Твердый
Формат: 70x100/16 мм
Язык произведения: Русский
   Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed