Call-центры и компьютерная телефония

Call-центры и компьютерная телефония
Bhv-спб
артикул: 1665069
832.00 грн.
Доставка из: Украина
   Описание
Второе стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.2-е издание, стереотипное.
   Характеристики
author: Гольдштейн Борис Фрейнкман Владимир
ISBN: 978-5-82060-105-7
language: Русский
page_extent: 372
publisher: Bhv-спб
year: 2006
Автор: Гольдштейн Борис Фрейнкман Владимир
Вес: 0.5 кг.
Год издания: 2006
Дата обновления позиции: 06-24-2021
Доставка/Оплата: Товар под заказ. До 25 рабочих дней
Издательство: Bhv-спб
Код товара: 1721846
Количество страниц: 372
Переплет: Твердый
Тип: book
Язык произведения: Русский
   График изменения цены & курс обмена валют

Пользователи также просматривали