Этика деловых отношений. Учебник

Книга в доступной форме знакомит читателя с общепринятыми нормами поведения, незнание и несоблюдение которых значительно затрудняет общение деловых людей. В ней показано, насколько важно для успеха любого дела умение держать себя в обществе, как не следует поступать и как можно избежать ошибок при деловом общении. Здесь даются рекомендации, касающиеся практических сторон деятельности предпринимателя, как то: личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонных разговоров, поведения за столом переговоров и на деловых, официальных приемах. Даны практические рекомендации, касающиеся межкультурного взаимодействия, рассмотрены модели поведения представителей различных стран мира. Цель книги помочь российским предпринимателям обойти множество подводных камней, которые кроются в реальном, жестком мире бизнеса. ISBN:978-5-392-13118-1,978-5-392-00244-3,978-5-482-01643-5,5-482-00515-1,978-5-392-00243-6,978-5-392-16758-6