Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Description
Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них. Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь. Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном. Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о "том инциденте", произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, "чуть ли не целовались с тем парнем". Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева. Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:подготовиться к сложным переговорам;превратить негативные эмоции в конструктивный диалог;спокойно говорить о чем угодно;быть убедительным, но не грубым или резким.сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны.Предисловие от Стивена Кови:Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым. Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня.В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве.
Technical Details
author: | МакМиллан Рон, Патерсон Керри, Гренни Джозеф |
cbid: | 0 |
ISBN: | 978-5-00057-254-2 |
language: | rus |
nodiscount: | no |
page_extent: | 256 |
publisher: | МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО |
series: | Best Business Practices |
Type: | book |
year: | 2022 |
Код номенклатуры: | MIF00009060 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
26%
519.00 руб.
Книга "Как хочет женщина. Практическое руководство по науке секса", Эмили Нагоски, 2020 г
intimshop.ru23%
827.00 руб.
Книга "Как хочет женщина. Мастер-класс по науке секса", Эмили Нагоски, 2016
intimshop.ru10%
~ 575.00 руб.
Как раз когда я думал, что слишком поздно снова влюбиться, стало бабушкой в стиле унисекс, размер футболки
aliexpress.com-2%
6%
~ 990.00 руб.
Как Октябрьский парень, я такой человек, который, когда мои ноги каждое утро попадают на пол, дьявол говорит, что о, дерзкая бейсбольная кепка
aliexpress.com-1%
4%
~ 1,080.00 руб.
После того, как Бог сделал меня, он сказал, что Ta-Da, Забавные милые куриные майки, жилеты без рукавов, когда Бог сделал меня, он сказал, Тада, когда Бог создал
aliexpress.com2%
~ 820.00 руб.
Новинка, как Октябрьский парень, я такой человек, который, когда мои ноги каждое утро бьют по полу, дьявол говорит, что о, дерьмовая футболка
aliexpress.com1%
~ 955.00 руб.
Bangtan Boys, разрешение танцевать, нам не нужно беспокоиться, потому что, когда мы осенью, мы знаем, как приземлить футболку, женские, популярные ц...
aliexpress.com1%
~ 1,280.00 руб.
Как раз когда я думал, что слишком поздно снова влюбиться, стало бабушкой в стиле унисекс, размер футболки
aliexpress.com1%
~ 430.00 руб.
Папа говорит, что мне нельзя встречаться, как когда-либо, комбинезоны для новорожденных девочек, комбинезон с коротким рукавом, комбинезон, ...
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,940.00 руб.
Я кансан, это то, что выглядит плохим, как гобелен, украшения для стен, украшение для стен
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,030.00 руб.
Новые, когда вы находитесь в темном месте, вы считаете, что были похоронены, но на самом деле вас посадили футболку
aliexpress.com-1%
1%
~ 2,890.00 руб.
Костюм для косплея аниме Rimuru Tempest в тот раз, когда я получил восстановление как слизь, голубая униформа, костюм на Хэллоуин, Рождество, женский наряд
aliexpress.com1%
~ 765.00 руб.
Оборудование ручная Заклепка гайка головка 20 шт. деловое оборудование ручная головка промышленная стандартная гайка заклепка бизнес
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,390.00 руб.
При условии, что я была как самая большая, забавная футболка для бега, блузка, спортивные поклонники, летний топ, Мужская футболка с графическим рисунком
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,580.00 руб.
Косплей-костюм Rimuru Tempest из аниме в тот раз, когда я получил восстановление как Лизун, парик для одежды на Хэллоуин, карнавал, женский и мужской
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,940.00 руб.
Мой печень будет обращаться с тем, что мое сердце не может выглядеть как на стене, украшение на стену, эстетичный гобелен для домашнего декора
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,030.00 руб.
Я знаю, что я играю, как девочка, пытаюсь надеть футболку, милые топы, индивидуальный дизайн, ваши собственные мужские футболки
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,270.00 руб.
Медный замок с маленькими птицами, собираемая сельская местность, счастлива, что брошенный, может использоваться как обычно
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,280.00 руб.
Я когда-нибудь сообщал вам, что футболка с изображением графики, дизайн на заказ, ваша личная одежда от пота для мужчин
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,280.00 руб.
Мой стоматолог сказал мне, что мне нужна корона. Как бы я знала, верно! Мужская футболка черного цвета
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,940.00 руб.
Я знаю, что я поднимаю, как стариков, саркастический гобелен для тренировок, украшение для комнаты, Настенный Ковер, гобелен на заказ
aliexpress.com-1%
1%
~ 3,650.00 руб.
Умное кольцо JAKCOM R5, новый продукт как машина для печати идентификационных карт, дизайн ПВХ, деловое кольцо с rfid, двойная этикетка epc gen2, светодиодная лампа высокого размера
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,090.00 руб.
Извините за то, что сказал, когда я голодался-Черная футболка, потные черные простые мужские футболки
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,000.00 руб.
Дженна мрамор/Жюльен соломита-все, что я когда-либо знала, это делать это с реальной реальностью, женская кепка для альпинизма для мальчиков
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,080.00 руб.
Цитата хороших парней-как я забавно Я имею в виду, что я клоун Забавный Я тебя развлекаю Мужская футболка с графическим принтом
aliexpress.com1%
~ 1,520.00 руб.
BANDAI BANPRESTO оригинал в тот раз, когда я получил реконцентрированную как слизь, фигурка Otherworlder Vol.21 B, аниме-фигурка Milim, режим ПВХ
aliexpress.com-1%
1%
~ 785.00 руб.
Бегайте, как мистер Коллинз, только что предлагают носки, обувь для пола, носки для женщин и мужчин
aliexpress.com-1%
1%
~ 740.00 руб.
Skuggnas в том случае, если вы не имеете что-нибудь хорошее говорить о том, что мы имеем много общего футболка Повседневное футболки Tumblr рубашка Harajuku эстетику Топы
aliexpress.com-1%
1%
~ 805.00 руб.
Мне нравится музыка в моей стране, когда я не могу слышать, как вы жалуетесь об этом. Гобелен для украшения комнаты
aliexpress.com-6%
1%
~ 8,290.00 руб.
Кухонная овальная мойка из камня VANKOR Sity SMO 02.78 Terra + сифон VANKOR
prom.ua-2%
1%
~ 224.00 руб.
15ml T7000 Glue Super Adhesive Cell Phone Touch Screen Repair Frame Sealant
aliexpress.com-5%
1%
~ 1,460.00 руб.
Genshin Impact Animation Stationery Pen Bag Venti/Kaimsto Ayaka/hu tao/xiao Gifts for elementary school students pencil pouch
aliexpress.com