/ / / / /

Теория развития рынка. Психология потребления, Белый

Омега-Л

sku: 2306898

369.00 руб.

Shipping from: Russia

Description

Строкатый Олег - руководитель отдела контроля качества и создатель системы контроля качества в компании-лидере на российском рынке по производству программного обеспечения в области сайтостроения и SaaS-решений для бизнеса. Также сотрудничал с несколькими компаниями по вопросам обеспечения качества и построения систем контроля качества программных продуктов с нуля.

Technical Details

author:	Строкатый Олег
availabilityCode:	3
binding:	84x108/32
Color:	Белый
Cover:	мягкая обложка
ds:	25
ISBN:	978-5-370-03871-6
language:	rus
MadeIn:	Россия
page_extent:	384
table_of_contents:	От автора Вступление Продукт или рынок? Что заставляет продукт развиваться? Упавшая покупательская способность рынка Конкуренты Что сделаем, что улучшим? Стадии развития рынка Стадия логического потребления Логический дизайн Развития логической составляющей продукта Методы развития логической составляющей продукта Уменьшение издержек, автоматизация рабочего труда Повышение качества логической составляющей Сроки выхода на рынок Понимание рынком уровня качества Расширение функциональности Номер 1 Запланированный износ Изменение функциональности, порождающее большее потребление продукта Периодическое сервисное обслуживание Прекращение сервисного обслуживания Ознакомительный период Помощь государства Выводы Логический сервис Признаки логического потребления Когда начинается новая стадия? Точки входа в рынок Об эмоциях Положительные эмоции Интерес Радость Отрицательные эмоции Вина Тревога Страх Зависть Безэмоциональные состояния Удивление Скука Чувство собственной значимости Способы удовлетворения чувства собственной значимости Естественный Искусственный Внешность Новые предметы Путешествия Материнство Болезнь и несчастье Преступность, грубое поведение Стадия эмоционально-логического потребления Эмоции продукта Дизайн как средство выражения эмоциональности продукта Правильное применение дизайна в стадии эмоционально-логического потребления Где содержатся эмоции продукта? Транзактный анализ в отношениях "продукт - покупатель" Стимулы продукта Визуальный Брендовый Ценовой Осязательный, или тактильный Звуковой Обонятельный Вестибулярный Вкусовой Логический Эмоциональный, информационный шум Рассказ историй Большой ассортимент Эмоциональная связь Виды историй Эмоциональные истории Страшилки Дефицитные истории Сказки Брендовые истории Эмоционально-логические истории Обучающие истории Полезные истории Истории для детей Заключение А что с логикой? Эмоциональный сервис Почему так мало хорошего сервиса? Общение с клиентами. Опыт Строкатого 1. Поменяйте отношение к клиентам 2. Прои
topCategoryId:	3
Type:	book
Weight:	416
year:	2016
Высота:	20
Длина:	200
Ширина:	130