Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
Характеристики
author: | Коноплева Н. |
cbid: | 0 |
ISBN: | 978-5-9765-3803-0 |
language: | rus |
nodiscount: | no |
page_extent: | 248 |
publisher: | Флинта |
year: | 2018 |
Код номенклатуры: | ORS614546671429767 |
Тип: | book |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
23%
~ 1,290.00 руб.
24 пианино с левшей росписью Chernyi, Op. 718, учебное пособие Redbook книги с китайской КНИГА
aliexpress.com21%
1,045.20 руб.
2017 горячая зимняя одежда уличная известный бренд просто сломать его случайные пуловер человек толстовки толстовка спортивная одежда
dhgate.com-1%
10%
~ 520.00 руб.
Футболка для мальчиков с принтом «Человек-паук и его хорошие друзья»
aliexpress.com7%
~ 1,070.00 руб.
Modian художественная книга, новое Базовое учебное пособие для набросков, предметы жизни, овощи, фрукты, комплексное геометрическое представление
aliexpress.com-1%
5%
~ 805.00 руб.
Программный инженер C ++ программируемый язык C ++ учебное пособие C ++ проектирование компилятора полный курс Носки спортивные женские носки мужские
aliexpress.com4%
~ 585.00 руб.
Книжки, милые учетные записи, иллюстрация, учебное пособие, обучение цветному рисованию, самостоятельное обучение, рисование вручную
aliexpress.com3%
~ 1,080.00 руб.
Коллекция младшего пианино бахаша, экзамен для классификации пианино, учебное пособие по музыке этюде, учебник и оценка начальной сцены
aliexpress.com-1%
1%
~ 226.00 руб.
100% новый складной веер Радужный 23 см складной веер для украшения и свадьбы или просто используйте его, чтобы остыть себя
aliexpress.com1%
~ 1,430.00 руб.
Маленькая коллекция сонаты, музыкальный Издательский домик, пианино, учебник для начальной сцены, учебное пособие, пятилинейная оценка
aliexpress.com-1%
1%
~ 1,090.00 руб.
Просто рыбите его. Футболка новая версия летняя одежда Блузка мужские футболки
aliexpress.com-1%
1%
~ 615.00 руб.
100% Новый Складной вентилятор 42 см для гомосексуалистов, складной веер для украшения и свадьбы, или просто Используйте его для охлаждения
aliexpress.com1%
~ 1,200.00 руб.
Фигурка женщины-кошки Marvel Legends, Человек-паук, спайди и его удивительные друзья, фигурка куклы для детей, Подарочная игрушка
aliexpress.com1%
~ 995.00 руб.
Просто используйте его 27 стандартных шапок, рождественские шапки, пляжные бейсболки для мужчин и женщин, женская кепка
aliexpress.com-1%
1%
~ 204.00 руб.
Инструмент для отпугивания мух, 12 см, реалистичный долговечный эффективный Против мух, просто Закрепите его на ткани или сумке для путешествий и активного отпугивания
aliexpress.com1%
~ 1,190.00 руб.
Базовое учебное пособие на фортепиано Bayer, полная коллекция популярных песен и книг на фортепиано
aliexpress.com1%
~ 585.00 руб.
Книжки, милые учетные записи, иллюстрация, учебное пособие, обучение цветному рисованию, самостоятельное обучение, рисование вручную
aliexpress.com-1%
1%
~ 610.00 руб.
Футболка с длинным рукавом и надписью «Человек-паук и его удивительные друзья»
aliexpress.com1%
~ 1,100.00 руб.
Учебное пособие по интерпретации на английском языке: учебники по изучению навыков китайско-английского языка
aliexpress.com-1%
1%
~ 840.00 руб.
Просто бросьте его | Бордюр колли, собака | Никелевые наклейки На Redbubble бейсболка пушистая шляпа Солнцезащитная женская шляпа мужская
aliexpress.com-1%
1%
~ 810.00 руб.
Просто бросьте его | Бордюр колли, собака | Никелевые наклейки На Redbubble симпатичная бейсболка Cap для женщин и мужчин
aliexpress.com1%
~ 1,130.00 руб.
Marvel Человек-паук и его удивительные друзья Улучшенный костюм спайди удивительное действие из ПВХ модель детской игрушки кукла подарок для детей
aliexpress.com1%
~ 1,140.00 руб.
Marvel Человек-паук и его удивительные друзья Улучшенный костюм спайди удивительное действие из ПВХ модель детской игрушки кукла подарок для детей
aliexpress.com1%
~ 865.00 руб.
ПВХ Marvel Человек-паук и его удивительные друзья экшн-фигурка Улучшенный костюм спайди удивительная Сборная модель мультяшный Декор
aliexpress.com1%
~ 1,120.00 руб.
Marvel Человек-паук и его удивительные друзья Улучшенный костюм спайди удивительное действие из ПВХ модель детской игрушки кукла подарок для детей
aliexpress.com1%
~ 865.00 руб.
ПВХ Marvel Человек-паук и его удивительные друзья экшн-фигурка Улучшенный костюм Spidey удивительная Сборная модель игрушка кукла
aliexpress.com