Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Шоул Дж.

Издательство «Альпина Паблишер»
артикул: 5327315
ЗГІДНО З НАШИМИ ДАНИМИ, ЦЕЙ ПРОДУКТ ЗАРАЗ НЕ ДОСТУПНИЙ
273.00 руб.
Доставка з: Росія
Опис
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Графік зміни ціни & курс обміну валют
Користувачі також переглядали

364.34 руб.
For DUCATI HYPERMOTARD796/821/821SP HYPERMOTARD 796 821 SP Motorcycle Engine Crash bar Protection Bumper Decorative Guard Block
aliexpress.com
179.74 руб.
Baby Tree Cotton Canvas Bag Designer Shopper Ladies Women Printed Foldable Fabric Casual Handbag Fashion Tote Reusable Grocery
aliexpress.com
13.76 руб.
DL South Korea stationery creative cartoon fruit neutral pen pen prize for students office supplies wholesale Stationery for st
aliexpress.com
3,206.20 руб.
Electric Wet Dry Mopping Head For Dyson V7 V8 V10 V11 V15 Vacuum Cleaner Mop Attachment With Removable Water Tank
aliexpress.com
1,828.99 руб.
2022 Autumn New Striped Shoulder Pad Shirt Design Loose Commuter Daily Style Long-Sleeved Shirt Women's Clothing
aliexpress.com
446.12 руб.
jingyuqin Remote Smart Car Key For Chevrolet Aveo Cruze Malibu Opel Astra Insignia Zafira 2/3Buttons 315/433Mhz ID46 PCF7937
aliexpress.com
1,940.00 руб.
Трансграничная красота шея инструмент шея шаблон инструмент разбавляет декрет шаблон ems
joom.ru
1,009.00 руб.
Вертикальный прямоугольный пузырьковый уровень Инфракрасный 2-линейный лазерный уровень Прямоугольный инструмент
joom.ru
313,047.00 руб.
Ноутбук MSI Prestige 13 Evo A12M 13,3", 16Гб/8Тб, i5-1240P, чисто белый, английская раскладка
cdek.shopping
1,748.84 руб.
swimsuit women plus size strappy plunge swimwear high cut bathing suit beach wear monokini swimming 210728, White;black
dhgate.com
1,958.66 руб.
women chic fashion with bow tied leopard print mini dress vintage v neck long sleeve female dresses vestidos mujer 210421, Black;gray
dhgate.com
1,360.21 руб.
Настольный диспенсер для воды, миниатюрный питьевой фонтан, держатель для бутылки с водой, не требует электричества
aliexpress.ru
11,334.24 руб.
X550IU 8GB RAM FX-9830P CPU RX460/4G Mainboard For ASUS VX50I X550IU X550IK X550I VX50IU laptop Motherboard Tested
aliexpress.com
970.02 руб.
Ремешок Armorstandart Milanese Magnetic Band 4303 для Xiaomi Mi Band 4/3 Silver (ARM55539)
ttt.ua
46.15 руб.
false nails 1pcs summer flower coffin ballerina fake flat nail art tips natural clear full cover manicure, Red;gold
dhgate.com
1,531.85 руб.
summer thin baby suit korean toddler kids short sleeve print t-shirt+denim shorts two piece baby set sport casual newborn outfit, White
dhgate.com
1,867.04 руб.
fashion men's t-shirt 2020 summer street popular logo anti-war print casual round neck short sleeve men's loose half sleeve t-shir, White;black
dhgate.com
4,233.19 руб.
summer men's slippers personality outside ins beach shoes men's sandals trend korean herringbone sandals, Black
dhgate.com
6,991.29 руб.
2019 autumn fashion shoes women flats shoes casual single office ladies slip-on ballet flats work footwear females black z02
dhgate.com
3,588.35 руб.
2019 new bags wholesale single shoulder messenger bags cross body purse bags ccj/5
dhgate.com
6,037.97 руб.
остроконечные toe тапочки женщины плоский мулы женская обувь bow tie тапочки baotouflat каблук наборы semi t04, Black
dhgate.com
2,621.44 руб.
cleaning rag paper oil absorption hand washing dish towel kitchen dish cleaning rag scouring pad oil absorption towel#1128g25
dhgate.com