Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Description
68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса от самого востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России.Максим Недякин - автор концепции и одноименного бестселлера «Искренний сервис». Экс-совладелец розничной сети SPAR, директор консалтинговой компании «Стратегические решения», владелец сети кондитерских магазинов.Максим собрал более 15 000 историй, из которых выбрал лучшие примеры искреннего сервиса. Они доказывают, что невозможно директивно заставить сотрудников делать больше, чем достаточно, проявлять заботу и внимание к клиентам. Это должен быть их личный выбор. Вы узнаете, как: - создавать и внедрять искренний сервис;- вырастить из рядовых исполнителей героев;- определить систему координат и принципы компании.
Technical Details
| age: | 12 |
| author: | Недякин Максим Викторович |
| binding: | Твердый переплёт |
| ISBN: | 9785040972050 |
| page_extent: | 160 |
| publisher: | Эксмо |
| series: | Бизнес. Как это работает в России |
| Type: | book |
| Weight: | 0.679 |
| year: | 2018 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
-1%
14%
~ 1,490.00 руб.
12 дней в режиме ожидания Gps локатор поглощение запись Голосовое управление анти-потеря устройство отслеживание в реальном времени Wifi трекер позиционер
aliexpress.com
11%
~ 1,210.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com9%
~ 780.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com
7%
~ 595.00 руб.
Записывающий блокнот, блокнот с подкладкой в подарок, управление горизонтальной сеткой, бизнес-офис
aliexpress.com
5%
~ 1,590.00 руб.
Органайзер, время, офис, календарь, принадлежности, привязанный бизнес, английский стиль, 2024 листы для планировщика журналы, управление 180, ежедневный блокнот
aliexpress.com
-1%
3%
~ 1,500.00 руб.
Устройство защиты от потери при записи адсорбции, 12 дней в режиме ожидания, шагомер, Wi-Fi трекер, голосовое управление, Gps-локатор, позиционер
aliexpress.com
2%
~ 555.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com
1%
~ 570.00 руб.
Блокнот планировщик управление запись Блокнот подарок портативный бизнес ежедневный
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,390.00 руб.
Настольная мини-материнская плата ITX с поддержкой 17*17, новый бизнес HTPC Промышленное управление, Домашний ПК, игры, шасси
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,530.00 руб.
Беспроводные наушники TWS Беспроводные Bluetooth Наушники в режиме ожидания Интеллектуальное управление HD Звонки Микрофон Наушники для всех телефонов
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,280.00 руб.
Шумоподавляющие наушники, 300 часов в режиме ожидания, функция бинаурального разговора и вызова, функция NFC, голосовое управление, громкая связь
aliexpress.com
+1%
1%
~ 1,660.00 руб.
Голосовое дистанционное управление для сервиса T-Mobile TVision и просмотра концентратора 4k потоковая палка 2aovu-b100
aliexpress.com1%
~ 710.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com
+1%
1%
~ 1,120.00 руб.
Детектор движения человеческого тела на батарейках, Вращающийся детектор движения, управление через приложение, долгое время в режиме ожидания, подставка для ног, датчик движения 7 м
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,270.00 руб.
Беспроводные Bluetooth-наушники KONFULON, прозрачный дизайн салона, сенсорное управление, длительный режим ожидания, прочные мини-наушники Bluetooth
aliexpress.com
1%
~ 1,300.00 руб.
Охранная сигнализация с длительным временем работы в режиме ожидания, дистанционное управление, удаленный мониторинг умного дома, датчик движения, Wi-Fi датчик движения
aliexpress.com1%
~ 655.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,370.00 руб.
F600 бизнес-гарнитура с накладными ушками, одиночная вращающаяся музыка, легкие 4,1 наушники, длительный режим ожидания, спортивные беспроводные наушники
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,530.00 руб.
TWS Беспроводная бинауральная Bluetooth-гарнитура, Стерео шумоподавление, сенсорное управление, длительный режим ожидания, HD-вызов, микрофон, наушники для всех телефонов
aliexpress.com
-1%
1%
~ 860.00 руб.
Автоматическая переключение 1080p Hd видеокамера Беспроводная Домашняя безопасность маленькая камера 1080p камера Дистанционное управление Viewinng долгий режим ожидания с сигнализацией
aliexpress.com
-54%
1%
~ 1,700.00 руб.
Беспроводная гарнитура TWS Fineblue F5-это петличный бизнес-наушник с Bluetooth и микрофоном, стерео, сенсорное управление, голосовое управление
aliexpress.com
-1%
1%
~ 895.00 руб.
Наушники с шейным ободом, поддержка TF-карты, голосовое управление ии, BT5.3, Тип ЕС, режим ожидания, 1000 часов, спортивная водонепроницаемая, с защитой от пота гарнитура, дисплей
aliexpress.com
-1%
1%
~ 900.00 руб.
F600 бизнес-гарнитура с накладными ушками, одиночная вращающаяся музыка, легкие 4,1 наушники, длительный режим ожидания, спортивные беспроводн...
aliexpress.com
+1%
1%
~ 1,150.00 руб.
Смарт-датчик вибрации Tuya Zigbee, датчик обнаружения движения, уведомления в режиме реального времени, управление через приложение, Аварийная сигнализация, запись истории
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,490.00 руб.
Голосовое управление, Wi-Fi трекер, Gps-локатор, 12 дней в режиме ожидания, отслеживание в режиме реального времени, адсорбирование, запись, устройство против потери, позиционер
aliexpress.com
1%
~ 1,460.00 руб.
Управление микро ландшафтного дизайна Керамика монах орнамент маленький Монах Будда Статуи украшения дома статуэтки монахов Чай церемонии Бизнес подарок
aliexpress.com
+1%
1%
~ 1,120.00 руб.
Беспроводная гарнитура Bluetooth, стереозвук с зарядным устройством, сенсорное управление, длительный режим ожидания
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,060.00 руб.
Датчик движения умный дом с длительным временем ожидания, инфракрасная лампа, удаленный мониторинг безопасности, охранная сигнализация, дистанционное управление
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,060.00 руб.
Беспроводные Bluetooth-наушники V18 с шумоподавлением, подвесная гарнитура, ультрадлинный режим ожидания, бизнес-наушники для автомобиля, спорта, HIFI-наушники
aliexpress.com
-1%
1%
~ 1,300.00 руб.
Датчик движения с длительным временем работы в режиме ожидания дистанционное управление Умный дом удаленный мониторинг Smart Life Wifi Pir датчик движения Wifi датчик движения
aliexpress.com
1%
~ 3,970.00 руб.
Водонепроницаемая скатерть, прямоугольная Водонепроницаемая скатерть черно-белого цвета, подходит для ресторанов и кухонь
aliexpress.ru
1%
~ 5,250.00 руб.
Передняя решетка для радиатора, хромированный бриллиантовый гриль для BMW 5-Series E60 E61 5 Series 520I 535I 550I 2004-2009
aliexpress.ru
-1%
1%
~ 100.00 руб.
2/3Pcs Watercolor Paint Brush Oil Painting Brushes Children Painting Craft Brushes Face Body Painting Touch Up Accessories
aliexpress.com
-1%
1%
~ 610.00 руб.
Женская Макси-юбка на завязках, однотонная Повседневная Свободная летняя юбка с разрезом и регулируемым завязкой сбоку, 2022
aliexpress.ru
