Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера

Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
sku: 2638995
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
647.00 руб.
Shipping from: Russia
   Description
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
   Technical Details
age: 0
author: Борис Шпирт
binding: Интегральная
ISBN: 978-5-9614-6875-5
page_extent: 226
Type: book
Weight: 0.510
year: 2018
   Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed