Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
sku: 300973323
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
1,053.00 грн.
Shipping from: Ukraine
Description
[html]Клиентский сервис не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты их акции теряли в цене.Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?[/html]
Technical Details
categoryTitle: | Бизнес литература |
Customers also viewed
+6%
23%
~ 449.00 грн.
Календарь 2024 год корпоративного календарь дизайн компании календарь печать календарь Бизнес Офис
aliexpress.com20%
~ 3,040.00 грн.
Хороший 2020 офис компании эффективный процветающий бизнес талисман успех натуральный желтый кристалл колонна фэн шуй Статуя
aliexpress.com+7%
11%
~ 319.00 грн.
Коробка, карточки для компании, электронная книга для выставки, электронная книга для офиса, ящик для хранения, бизнес
aliexpress.com9%
~ 940.00 грн.
Женский концертный сервис, новинка, ГОГО, гость, певица, гость, бизнес-выступление, танцевальная команда, концертный сервис, джаз, танцы в
aliexpress.com7%
~ 635.00 грн.
Визитная карточка, печать на заказ, ПВХ Рекламная открытка, бесплатный дизайн компании, бизнес, креативная светильник высококачественная, л...
aliexpress.com5%
~ 965.00 грн.
60*25 мм магнитный бренд компании студент работник сотрудник ID имя держателя карты
dhgate.com2%
~ 560.00 грн.
Бизнес книга ежедневная заметка Работа PU держатель серии Hardcover с Тетрадь канцелярских принадлежностей с калькулятором от компании записи П...
aliexpress.com+7%
1%
~ 1,430.00 грн.
Металлическая 3D вывеска на заказ, бизнес-логотип, акриловые вывески, салон красоты, студийная фотография для волос, фотосессия, офисное украшение, название компании
aliexpress.com1%
~ 1,800.00 грн.
100 шт./лот шариковая ручка, рекламная ручка для логотипа на заказ, 100 шт. оптовая ручка для компании, бизнес-ручка, синие Черные чернила
aliexpress.com1%
~ 500.00 грн.
Худи от производителя компании Evil Corp с длинным рукавом, мистер робот, зловещая корпорация, Эллиот, конгломерат, бизнес, зло, плохой компьютер...
aliexpress.com1%
~ 1,630.00 грн.
R5 кольцо, супер ценность как управление rfid 125 кГц, клиентский элемент, ПВХ карточный принтер, бизнес nfc скот 1
aliexpress.com+6%
1%
~ 800.00 грн.
Выдвижной головной убор стиль бизнес металлическая нейтральная ручка водная ручка подарок от компании Ручка канцелярия для учеников 222 ручка
aliexpress.com+6%
1%
~ 2,290.00 грн.
100 шт. авторучка для подписи с индивидуальным логотипом 0,5 мм нейтральная авторучка бизнес-подарок авторучка для рекламы с логотипом компании авторучка с надписью гравировкой имени канцелярские товары
aliexpress.com1%
~ 404.00 грн.
Горячая Распродажа #4 шт. геомантические омены инструменты для мастера магазин компании бизнес набор денег Золотая карта амулет многоцелев...
aliexpress.com+7%
1%
~ 470.00 грн.
Магниты на заказ, закругленные углы, автомобильный магнит, набор для автомобиля для рекламы, бизнес-Чехлы, логотип компании, Предотвращение царапин на автомобиле, вмятин
aliexpress.com1%
~ 1,950.00 грн.
Халаты для духовенства, класс поэзии, сервис, костюм монахини, христианский Поющий халат, гимновая одежда, искусственная одежда, наряд
aliexpress.com1%
~ 381.00 грн.
Почему это 86 аниме так известная бейсболка жесткая шляпа забавная шляпа мужская женская
aliexpress.com1%
~ 387.00 грн.
Женский свитшот Dunder Mifflin Inc с принтом из бумажной компании, корейский трикотажный пуловер с круглым вырезом ярких цветов, женские толстовки
aliexpress.com1%
~ 1,910.00 грн.
Обувь для косплея докиксота компании Limbus, желтые сапоги, изготовленные на заказ, любого размера
aliexpress.com1%
~ 1,810.00 грн.
Набор кухонной посуды из 18 предметов, тарелки, миски, устойчивые к поломкам и стружки, сервис для 6 блюд, простые линии, бело-серый
aliexpress.com1%
~ 1,640.00 грн.
4 чаши Versa для макаронных изделий, салата и многого другого, сервис для 4, Прочные чаши 30 унций, набор компактных белых чашек
aliexpress.com1%
~ 1,680.00 грн.
100 шт., Пользовательский логотип круглые подарочные пакеты из микрофибры 7x7 см, органайзер для ювелирных изделий, сумка для сережек, свадебные сумочки для конфет, маленький бизнес
aliexpress.com1%
~ 1,770.00 грн.
Набор кухонной посуды из 18 предметов, тарелки, миски, устойчивые к поломкам и стружки, сервис для 6 блюд, простые линии, бело-серый
aliexpress.com1%
~ 1,630.00 грн.
Набор посуды для дома, устойчивый к перерыву, Круглый сервис для 6 (18 шт.), с красными цветами
aliexpress.com1%
~ 379.00 грн.
Squaresoft (квадратная) Ретро видеоигра логотип компании с погодозащищенным эффектом ковбойская шляпа новая в шляпе Западная шляпа для мужчин и женщин
aliexpress.com1%
~ 1,030.00 грн.
Папка-органайзер для записей, искусственная кожа, держатель для карт, чехол для документов, калькулятор, блокнот из искусственной кожи, бизнес-Закрытие
aliexpress.com1%
~ 381.00 грн.
Бейсбольная кепка с логотипом компании Ratwood, мужская женская одежда для гольфа
aliexpress.com1%
~ 381.00 грн.
Squaresoft (квадратный) логотип компании по производству видеоигр в стиле ретро с эффектом потертости, бейсболка, дизайнерская шляпа, женская шапка, Мужская
aliexpress.com-4%
1%
~ 1,590.00 грн.
Mechanical Keyboard Mouse Headset with Microphone Large Mouse Pad RGB Backlit Drop Shipping
aliexpress.com+7%
1%
~ 580.00 грн.
Hot XD-40 Pieces Wood Place Card Holders, Wooden Table Number Holder Memo Stand Clamps Stand Card Desktop Message Crafts
aliexpress.com+7%
1%
~ 560.00 грн.
Мужские комбинезоны, велосипедные шорты с эластичным поясом, уличные шорты-карго, свободные рабочие шорты с несколькими карманами, быстросохнущие повседневные походные шорты
aliexpress.com