Компания для людей. Как сохранить душу бизнеса в эпоху тотальной цифровизации

Вы внедрили кучу новейших технологий, научились отлично собирать и обрабатывать большие данные, быстро реагируете на изменения на рынке и даже используете искусственный интеллект в работе вашей компании. Казалось бы, можно вздохнуть с облегчением: ваш бизнес еще долго останется на плаву. А вы ничего не забыли? Каким бы ни был этот мир, нельзя впадать в цифровую эйфорию и сбрасывать со счетов самое главное людей и их эмоции.Ришад Тобакковала, стоявший у истоков цифрового маркетинга, предостерегает: холодные цифры не должны порождать холодную культуру. Тотально табличный способ ведения бизнеса со слабым человеческим взаимодействием снижает способность компании внедрять прорывные инновации, потому что эмоционально подавленные сотрудники не могут мыслить свободно и креативно.Автор предлагает набор методов и практик, которые позволяют объединить технологии и человечность и создать тем самым дополнительную ценность для бизнеса. Его инструменты подходят для компаний из самых разных отраслей от Walmart и IBM до Starbucks, Dominos, Netflix и Google. В книге много ярких примеров, наглядно иллюстрирующих выдающиеся результаты применения его методики.Эта книга напоминает: наш мир насыщен цифровыми технологиями и устройствами, но живут в нем все те же живые существа мы, люди.ISBN:978-5-907274-91-4