Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
артикул: 3027433
319.00 руб.
Доставка из: Россия
   Описание
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
   Характеристики
age: 12
author: Эннесли Майк
binding: Мягкий переплёт
ISBN: 9785961492118
page_extent: 218
publisher: Альпина Паблишер
series: Альпина: психология и философия
Type: book
Weight: 0.376
year: 2024
   График изменения цены & курс обмена валют

Пользователи также просматривали