Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Описание
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Характеристики
| age: | 12 |
| author: | Майк Эннесли |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина:Альпина Паблишер |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| Weight: | 0.376 |
| year: | 2024 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
35,674.00 руб.
Шкаф распашной Стелла-9 Венге для одежды с зеркалом двухдверный 90х270х40 Мегамебель, Коричневый
goods.ru
1,656.00 руб.
Молния MaxZipper трактор 5 1 замок усиленное звено длина 65 см желтый 50 штук, ТР5/ТН.НВ/65.F322.MAG.KOLL
goods.ru
14,061.57 руб.
Феникс для парикмахерской с высокой яркостью, внешний круглый Лайтбокс для парикмахерской
aliexpress.ru
5,271.01 руб.
20 шт., аккумуляторные батареи LiitoKala, 18650, 3300 мАч, 3,7 в, для низкотемпературных аккумуляторов-40 °
aliexpress.ru
600.71 руб.
Long-sleeved Dress Women Casual Dress Stylish Irregular Hem Maxi Dress Trendy Fall Summer Women's Patchwork Design for Casual
aliexpress.com
2,041.92 руб.
7-дюймовый Кот удачи с машущей рукой керамические Манеки Neko фэн-шуй украшение счастливая кошка для магазинов, Восстановленный
aliexpress.com
649.77 руб.
Инструмент для удаления вмятин на кузове автомобиля, инструмент для ремонта вмятин без покраски, инструмент для ремонта вмятин без стержня, запасная часть для автомобиля
aliexpress.ru
1,186.37 руб.
Операционная комната, технические стоматологические клиники, хирургические наборы, Униформа, Женская медицинская рабочая одежда, аптечный костюм
aliexpress.ru
5,381.81 руб.
Orientfashion human hair textured dreadlock extensions with curly loose ends goddess locs natural and brown color locs
aliexpress.com
1,184.79 руб.
48 Pcs 1.5 Inch Pressure Ball Valentine's Day Heart Shapeds Foam Stress Relief Ball For School Carnival Reward
aliexpress.com
1,423.81 руб.
Keep Warm Suit Hat Gloves Neck Scarf Earmuff Set Windproof Warm Fashion Solid Color Plush and Thicken Warmer Set Winter New
aliexpress.com
477.24 руб.
1 PCS Multifunctional Plastic Card Stool Portable Card Folding Stool Comfortable Durable Camping Chair
aliexpress.com
955.27 руб.
480ml Kids Water Bottle With Straw BPA Free Children Drinking Kettle Healthy Plastic Portable School Cup botella de agua gourde
aliexpress.com
1,064.49 руб.
Basket Colander Strainer Bowl Fruit Sink Vegetable Collapsible Kitchen Washing Chopstick Drainer Rack Steel Kitchen accessories
aliexpress.com
1,273.43 руб.
2022 10/20 pcs Children Toy Mixed Bouncing Balls Rubber Outdoor Bath Toys Child Sports Games Elastic Juggling Jumping Balls
aliexpress.com
5,222.73 руб.
Глобальная версия Huawei Freebuds 4i беспроводные Bluetooth-наушники TWS, шумоподавляющие наушники, настоящие Беспроводные водонепроницаемые наушники
aliexpress.ru
1,266.31 руб.
100% 925 Sterling Silver Black Leather Chains Bracelets Fit Original Pandora Charms Beads Bracelets DIY Women Jewelry Bangles
aliexpress.com
3,153.90 руб.
Деревообрабатывающий инструмент, Т-образная линейка, зеркальная линейка из алюминиевого сплава, измерительные инструменты, маркировочный ...
aliexpress.ru
1,502.95 руб.
TOPQUEEN S476-G Women'sStretch скинни с поясом, расшитым кристаллами эластичное широкой Женское платье с украшением в виде кристаллов ремень женский вяз...
aliexpress.ru
188.36 руб.
20 мл, 50 мл, многофункциональное гидрофобное покрытие для лобового стекла автомобиля, водонепроницаемый агент
aliexpress.ru
114.76 руб.
Women Sexy Crop Tops Tube Top Female Sexy Sleeveless Camis Seamless Sports Yoga Lingerie Tee Bra Crop Top Bandeau Top Tank
aliexpress.com
1,851.98 руб.
Кольцо женское из серебра 100% пробы со сверкающими бриллиантами, 1 карат
aliexpress.com
