Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Описание
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Характеристики
| author: | Майк Эннесли |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина Паблишер |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
График изменения цены & курс обмена валют
Пользователи также просматривали
576.75 руб.
27-piece Plastic Alphabet Stencil Set For Cake & Cookie Decoration, Reusable Letter Stencils For Baking, Coffee Art, Card Making - Small Letter Cookie Decorating Templates
temu.com
479.00 руб.
Держатели зубных щеток и зубной пасты с защитным чехлом, портативный дорожный футляр для коробки для хранения ручки электрической зубной щетки Oral B красный
joom.ru
719.97 руб.
Men Casual Street Pants Loose Four Season Corduroy High Multi Pocket Cargo Mens Running Fashion Sweatpants Trousers 2024
aliexpress.com
943.98 руб.
100 Pcs Stationery Clear Binder PP Files Protective Films Envelope Folders Lightweight
aliexpress.com
734.12 руб.
MRMT 2023 Brand New Long Sleeve Men's Loose Large Size Light Board Bottoming Shirt Solid Color Couple T-Shirt Tshirt For Male
aliexpress.com
950.27 руб.
Толстовка с мультяшным принтом из игры Toca Life World, уличная одежда для подростков, пуловер оверсайз, Детская толстовка с рисунком аниме, толстовки с капюшоном, детская одежда
aliexpress.ru
1,113.75 руб.
Радиатор водяного охлаждения Bykski, металлический, плоский кронштейн, размер 120 мм, подходит для вентилятора 12-24-36 см
aliexpress.ru
785.21 руб.
2 шт. 3300 мкФ с алюминиевой крышкой, 63В NIPPON NCC KMH серии 22*50 мм низкое ESR 63V3300uF Алюминий электролитический конденсатор с алюминиевой крышкой, NIPPON CHEMI-CON
aliexpress.ru
436.23 руб.
U7 Bitcoin Coin Necklace for Men Women Punk Jewelry Stainless Steel Necklaces & Pendants Father's Day Souvenir Gifts P1174
aliexpress.com
520.33 руб.
Allenjoy Ice Winter Snow Scenery Dots Sunny Backdrop Frozen Trees Happy New Year Bokeh Banner Photography Props Background
aliexpress.com
198.86 руб.
1 PC Needle roller bearing without inner ring NK17/20 ring bearing NK1720 inner diameter 17 outer diameter 25 thickness 20mm.
aliexpress.com
1,193.92 руб.
5 groups/ copper core 10A bakelite male plug + female seat male and female docking stage lighting power connector
aliexpress.ru
