Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Описание
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Характеристики
| author: | Майк Эннесли |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
Пользователи также просматривали
12,676.07 руб.
Left Outer Side Tail Rear Lamp Light With LED Bulbs LR128382/LR116001 For Land Rover Range Rover Evoque 2023-2024
aliexpress.com
4,193.96 руб.
Для VW ID4 ID.4 четырехдверная верхняя конфигурация передний задний БЕСКЛЮЧЕВОЙ вход Индуктивная ручка 11G 837 205J/206E/205K/206D
aliexpress.com
8,790.48 руб.
ZJCGO Car Blind Spot Detection BSD Mirror Rear Radar Detection System for Toyota Vios Yaris Ativ AC100 2022 2023 2024
aliexpress.com
3,756.77 руб.
Новая плата управления инвертором для стиральной машины TCL 3C102- 000315 Печатная плата 020631000 Детали шайбы
aliexpress.ru
20,530.99 руб.
304 нержавеющая сталь набор соломинок жемчужный молочный чай трубки напиток щетка для чистки труб коробка цвета комплект ювелирных изделий Размеры: как показано на рисунке
aliexpress.ru
15,297.60 руб.
Новый дизайн фруктозы Диспенсер машина для пузырчатого чая фруктозы количественная машина 220 В
aliexpress.ru
171.49 руб.
Полосатые женские носки до колена, одежда с длинными эластичными носками, для Хэллоуина, косплея, яркие чулки до бедра
aliexpress.ru
311.59 руб.
Laeacco Dreamy Glitter Rose Gold Photography Backdrop Silver Spot Light Bokeh Wedding Prom Graduation Adult Portrait Background
aliexpress.ru
305.15 руб.
Fungal Nail Treatment Essential oil Hand and Foot Whitening Toe Nail Fungus Removal Infection Feet Care Polish Nail Gel
aliexpress.com
382.44 руб.
Large Capacity Female Beauty Makeup Bag Case Organizer Canvas Clutch Pouch Travel Wash Bag Vintage Floral Women Cosmetic Bag
aliexpress.com
132.85 руб.
1PC Cartoon Leaf Baby Silicone Teether BPA Free Cute Leaf Food Grade Silicone Pendant Teething Rattle for Baby Accessories Toys
aliexpress.com
231.88 руб.
Фонарь "Железный человек", мягкий фонарь для Realme C1 C2 C3 C11 C12 C25 C15 C20 C20A C21 C21Y C25Y C25S C17 C30 C31
aliexpress.com
235.91 руб.
Игрушка-попугай, 4 ступени, лестница, искусственная платформа, стоящая игровая площадка из натурального дерева для попугаев, большая клетка для попугаев, игрушка для скалолазания
aliexpress.com
2,613.47 руб.
12 упаковок плавающих полки для обуви, черные акриловые настенные полки для обуви, для демонстрации коллекционных обуви и кроссовок
aliexpress.com
2,385.62 руб.
Men's Fashion Trend Velvet Groom Tuxedo Slim Fit Wedding Party Dress Business Casual Suit Jacket Banquet Single Blazers Coat
aliexpress.com
4,598.14 руб.
kid jumpman 4 basketball shoes black white blue infant boy girl sneaker toddlers fashion baby children footwear athletic outdoor trainers eu
dhgate.com
1,644.91 руб.
men's pants men's sweatpants bandana paisley print joggers men sports pant tracksuit trousers sportswear patchwork clothes 220922, Black
dhgate.com
3,840.50 руб.
flip letter sweaters knitted oversized men womens print pullover hip hop sweater streetwear casual loose men, White;black
dhgate.com
1,918.64 руб.
2022men classic polo shirt england cotton short sleeve new arrived summer tennis polos white black s3xlx2fv
dhgate.com
236.71 руб.
2023New Natural Bamboo Stick Carbonated Wood Toothpicks Disposable Toothpick For Home Restaurant Hotel Toothpicks Tools
aliexpress.com
13.69 руб.
1 Pair Of Forefoot Half Yard Pads Forefoot Metatarsal Pads Half Yard Othotics Pain Relief Anti-slip Cushion Forefoot Supports
aliexpress.com
1,707.70 руб.
Sexy Fitness Wear Sheer Mesh Patchwork Holiday Evening Party And Club Skinny One Piece Pants Trousers Women Jumpsuits Rompers
aliexpress.com
33,960.00 руб.
Кухонная мойка Alveus Line Monarch 62 1069001 Золото, Золотой, Line Monarch 62 1069001 Золото
dkrussia.com
23,029.33 руб.
2020 wool coat female autumn winter double cashmere jackets for women natural collar manteau femme hiver p3703, Black
dhgate.com145.54 руб.
ELVAN KINGTAT Chocolate Crispy Wafer Fingers Hazelnut & Cocoa, coklat wafer finger made from Turki Netto 234g
shopee.co.id