Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Description
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Technical Details
| author: | Майк Эннесли |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
Customers also viewed
1,528.95 руб.
2pcs Baby Girl Solid Cotton Ribbed Ruffle Long-sleeve Button Front Jumpsuit with Headband Set
patpat.com
2,007.40 руб.
14 colors canvas shoulder straps for 3 piece set bags handbags women crossbody bag genuine leather designer purse1183661, Black
dhgate.com
148.95 руб.
Non-slip Mat Asus Rog Large Mousepad Cute Mouse Pad Gamer Gaming Computer Accessories Mausepad Desk Protector Mats Pc Keyboard
aliexpress.com
2,834.08 руб.
Macrame Wall Hanging Shelf Boho Shelf Hanging Wall Decor For Plants, Art, Picture Frames, Vintage Bohemian Home Decor
aliexpress.com
485.50 руб.
Милый кролик с кружевной юбкой 35-95 см, плюшевые игрушки, мягкие куклы-кролики, Симпатичные Подушки для сна в виде животных для детей, подарки ...
aliexpress.ru
492.74 руб.
2022 New Reborn Simulation Toy Soft Interactive Baby Doll for Girls and Boys Ages 3 & Up
aliexpress.com
2,011.23 руб.
Best Brother Ever Cool Birthday Gift Dress For Proud Sibling Chic Hoodies Oversized Sweatshirts Gift Long Sleeve Men Clothes
aliexpress.com
883.24 руб.
Sanding Paper Triangular Hook Loop Triple-Cornered Sandpaper For 3-1/8 Inch Oscillating Multi Tool Sanding Pad
aliexpress.com
1,724.60 руб.
New Natural Coconut Cup Creative Coconut Shell Fruit Beer Coffee Cold Drink Cup Coconut Bowl-4Pcs
aliexpress.com
2,194.00 руб.
3 шт. Креативные кухонные гаджеты, миска для рыбы из пищевого силикона на пару, термостойкая стандартная Пароварка с крышкой
aliexpress.ru
144.12 руб.
Child Girls Elastic Bow Headband Solid Color Bowknot Hair Band Kids Soft Cotton Headwear Turban Hair Accessories
aliexpress.com
312.39 руб.
1 Pair 14mm Suspension Fork Preload Adjusters Fit for YAMAHA MT09 Tracer 900 YZFR1 YZFR6 YZF R1 R6 FZ1 FAZER
aliexpress.com
391.30 руб.
Универсальный держатель-подставка для зонта, рыболовное кресло, регулируемое крепление, вращающиеся рыболовные аксессуары, фиксированный ...
aliexpress.com
703.69 руб.
Universal Motorcycle Exhaust Muffler Protector Cover Oval Anti-Hot Exhaust Protector Cover for YZ80 YZ85
aliexpress.com
875.99 руб.
От 3 до 8 лет кружевное платье с цветами для девочек; Летняя праздничная одежда принцессы для девочек; Детское вечернее платье с открытой спи...
aliexpress.com
237.52 руб.
Car Safety Belt Clip Silencer Car Seat Belt Buckle For Haval H9 F7x F7 H5 H4 H2 H6 JOLION F5 M6 H7 H2S Car Interior Accessorie
aliexpress.ru
355.07 руб.
Прочный крючок на стену, настенный крючок без следов для кухни, ванной, ванной комнаты, настенная дверь без отверстий, приклеивающийся крючо...
aliexpress.ru
9,571.47 руб.
Печатающая головка для Epson 173050, печатающая головка Photo 1390 1400 1410 A1430 A1500W A920 G4500, L1800 EP4004
aliexpress.ru
1,778.55 руб.
Jastie/Весенний пуловер с вышивкой в стиле ретро; Рубашка с круглым вырезом и длинными рукавами-фонариками; Свободные кружевные модные блузки; ...
aliexpress.ru
162.64 руб.
6pcs MARVEL Spiderman Party Balloons 40" Number Party Inflatable Ball Baby Shower Birthday Party Decoration Kids Toys Air Globos
aliexpress.com
255.23 руб.
Новый двухголовый Гиацинт искусственный цветок креативные Цветочные принадлежности имитация растений настенные аксессуары искусственны...
aliexpress.ru
1,487.09 руб.
Мужской Хлопковый пуловер, толстовка с принтом логотипа автомобиля Kia, уличная одежда высокого качества, Мужской пуловер, топы
aliexpress.ru
563.60 руб.
Mens Clothing Summer Large Shorts Quick Dry Breathable Breeches Bermuda Male Zip Pocket Plus Size Men Summer Shorts sweat shorts
aliexpress.com
2,000.76 руб.
24PCS Acoustic Foam Sound Insulation Panels for KTV Bar Soundproofing Studio Wedges Sound Proofing Absorbing Cotton Wall Panels
aliexpress.com
174.71 руб.
4 in 1 Convert Nano SIM Card to Micro Standard Adapter For iPhone for Samsung 4G LTE USB Wireless Router Drop Shipping
aliexpress.com
1,657.78 руб.
Tire Triangle Nail Sharp Hard Puncture Tyre Pagoda Nails Professional Car Tires Spike Anti-theft Stop Disorderly Parking #40
aliexpress.com
1,942.79 руб.
Solar Statue Art Garden Squirrel Figurines Lawn Yard Waterproof Resin Ornament Gift Patio Housewarming With Lights Outdoor
aliexpress.com
978.24 руб.
Sitting On The Canvas, Angel'S House Wall, Angel'S Exquisite Decoration Pendant
aliexpress.com
3,355.81 руб.
Ws838 Professional Bluetooth Wireless Microphone Speaker Handheld Karaoke Mic USB Home KTV For Music Player Singing Recorder Mic
aliexpress.com
198.57 руб.
Кейс для Назначение Apple iPhone X iPhone 8 Защита от удара Ультратонкий С узором Кейс на заднюю панель единорогом Мягкий ТПУ для iPhone
miniinthebox.com2,495.92 руб.
27000mAh Portable Power Bank Travel Charger Built-in AC Output Dual USB LED Indicator For Macbook Laptops Smartphone
aliexpress.com
23,233.03 руб.
DIY Manual Leather Strip Cutting Machine Belt Cutter Splitter Handmade Leather Adjustable Leather Heating Laminator
aliexpress.com
