Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Description
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Technical Details
| author: | Майк Эннесли |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
Customers also viewed
3,980.00 руб.
Силиконовый чехол Nikon CF-CP3 OR оранжевый (для цифровой фотокамеры Nikon COOLPIX W300)
joom.com
197,892.14 руб.
Wind Fender Genuine,Front Right Fender for Mclaren 720S Spier,Used Part,14A1774SP,14A2369SP
aliexpress.com
624.79 руб.
Microphone Bag Set Black Portable Storage Case Orange Sponge Shockproof Zipper Microphone Accessories Video Equipment Pouch
aliexpress.com
698.00 руб.
Модные винтажные женские сумки, вельветовая сумка подмышками, повседневные женские сумки на плечо, однотонная женская сумка на молнии, клатч белый
joom.com
2,980.00 руб.
Черно-белый мужской свитшот с 3D принтом «Тигр», комплект толстовок, мужской спортивный костюм/пуловер/брюки со львом, спортивная одежда, весна-осень 6XL
joom.com
2,666.00 руб.
Сумка-мешок Premium sense, женская, новинка 2024 года, сумка-мессенджер через плечо, женская, рабочая, маленькая, сумка-ведро, мягкая No specification светло-коричневого
joom.com
3,980.00 руб.
Лето 2024 года, хит продаж, женская обувь, модные однотонные женские тапочки с открытым носком на плоской подошве, однотонные пляжные туфли на среднем каблуке с пряжкой 35 чёрный
joom.com
1,549.00 руб.
Футболки для женщин, осенние повседневные рубашки с длинным рукавом на пуговицах, толстовка с винтажным принтом, топ, пуловер M синий
joom.com
6,593.00 руб.
LOOKBACK Lookback 1+1 лосьон для кожи «все в одном», уход за порами, эластичность кожи, успокаивающая эссенция, питание, 1 набор, 150 мл
joom.com
523.00 руб.
Баннеры на Новый год и в канун Нового года, праздничные украшения, подвесные украшения One Size золотой
joom.com
629.00 руб.
Экран кружевная сетка открытый барбекю пикник лагерь протектор кухонный помощник против мух комаров пищевая крышка синий
joom.com
409.00 руб.
Девушка Бэнкси с граффити на воздушном шаре Современный принт Плакат Настенный холст Образец картины для гостиной Домашний декор Cuadros 21x30cm No Framed
joom.com
5,879.00 руб.
Весна и осень Мужская повседневная куртка для среднего возраста Мужская куртка Модный пиджак с воротником Не требующий глажки Маленький мужской костюм M
joom.com
921.88 руб.
WM3262 Trainspotting Classic Movie HD Silk Fabric Poster Art Decor Indoor Painting Gift
aliexpress.com
6,922.57 руб.
Body Wave Short Bob Wigs 13X4 Lace Frontal Wig Brazilian Human Hair Wig 4X4 Closure Loose Wavy Human Hair Wigs For Black Women
aliexpress.com
675.51 руб.
2021 Autumn Winter Fashion O Neck Pocket Solid Women's T Shirts Tops Casual Long Sleeve Loose Ladies Street T Shirts
aliexpress.com
553.13 руб.
Led Photo Clip String Lights Battery Operated Garland New Year Decorations 2024 Christmas Ornaments 6/10M For Wedding/Xmas Decor
aliexpress.com
46.70 руб.
Melanie Martinez Phone Case for iphone 13 11 12 pro XS MAX 8 7 6 6S Plus X 5S SE 2020 XR case
aliexpress.com
8,096.45 руб.
Tactical Sponge Earmuffs Airsoft Shooting Headphones COMTAC II ARC Helmet Track Adapter Bracket Headphones (DE)
aliexpress.com
804.33 руб.
EVIL JOLLY Chimp Vintage Clapping Cymbals Toy Monkey Shines Creepy Scary T-SHIRT
aliexpress.com
![Game Shirt Uni Game Shirt 10563 Grape L [Yonex] (Fit Style) (302)](http://img.joomcdn.net/48ba78d9f22897137d7d20a4bcd251047c73fbe6_original.jpeg "Game Shirt Uni Game Shirt 10563 Grape L [Yonex] (Fit Style) (302)")
1,929.00 руб.
Женские спортивные брюки, спальные брюки, напечатанные широкие брюки на шнурке, повседневные брюки с карманами L
joom.ru
573.86 руб.
Кожаный чехол книжка GETMAN Gallant (PU) для Xiaomi Redmi Note 9 4G / 9 Power / Redmi 9T Красный (159887)
itsell.ua
230.00 руб.
10 шт. Открытка со словами Граффити Раскрашенные поздравительные пригласительные открытки Крафт-бумага Пустая открытка
joom.ru
5,333.77 руб.
2023 soft pink university blue 4 4s mens basketball shoes white oreo cool grey metallic purple black cat bred shimmer cactus jack infrared m
dhgate.com
2,661.78 руб.
eu new fashion sweatshirts women men's hooded jacket students casual fleece clothes hoodies coat t-shirts t57, Black;brown
dhgate.com
935.57 руб.
men sneakers breathable casual no-slip men vulcanize shoes male lace up wear-resistant casual shoes shoes tenis masculino, Black
dhgate.com
