Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Description
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Technical Details
| author: | Майк Эннесли |
| cbid: | 0 |
| ISBN: | 978-5-9614-9211-8 |
| nodiscount: | yes |
| page_extent: | 218 |
| publisher: | Альпина |
| series: | Альпина: психология и философия |
| Type: | book |
| year: | 2024 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
242.86 руб.
Suitable for Corolla-Cross 2022 Accessories Front Dashboard Instrument Storage Container Holder Sundries Cubby Glove Box
aliexpress.com
186.40 руб.
Batana Dense Hair Spray Strong Hair Growth Liquid Moisturizing Spray Grow Up Oil Baldness Regrowth Thicken Oil Hair Care product
aliexpress.com
812.90 руб.
OZA603-N18 Oxygen O2 Sensor for Altima Juke Micra Note Teana Sunny 2010-2017 226A0-1HC0A
aliexpress.com
203.42 руб.
60Pcs/box Paper Kids Puzzle Toy Colorful Animal Dinosaur Children 3D Jigsaw Thinking Training Children Jigsaw
aliexpress.com
316.34 руб.
Desktop Note Clips Metal Large Iron Crocodile Mouth Sticky Insert Sign Arthritis Bracelet Fastening Assistant The Wire Holder
aliexpress.com
334.13 руб.
Women Beach Sarong Summer Sexi Mesh Beachwear Sexy Bikini Cover Up 10 Color Tassles Short Wrap Pareo Type See Through Skirt
aliexpress.com
13,785.24 руб.
TV Stand for 75 inch TV with 6 Storages for Living Room, Oak TV Media Console for Bedroom, 70 inch
aliexpress.com
2,348.20 руб.
2023 New Women Jacket Winter Warm Parkas Female Thicken Fur Collar Hooded Cotton Padded Jacket Casual Loose Snow Coat Outwear
aliexpress.com
2,010.20 руб.
CarDutiful for HONDA CB1000R 2018-2022 Motorcycle Radiator Guard Water Tank Protection Grille Cover Motorcycle Accessories
aliexpress.com
2,476.59 руб.
Colorful Tug of War Rope Wear-resistant Pulling Rope Sports Race Tug of War Rope
aliexpress.com
4,472.10 руб.
Instrument Cluster LCD Display Screen For- A6 A6L C6 2005-2009 Dashboard Pixel Repair
aliexpress.com
347.58 руб.
Шикарное платье летнее, расцветки. Размеры 42,44,46,48. Ткань не тянется. Ткань пандора
prom.ua
286.18 руб.
100 шт./лот, меламиновая губка, волшебная губка, ластик, Меламиновый очиститель для кухни, офиса, ванной, дома, нано, чистящие губки 10x6x2 см
aliexpress.ru
30,020.00 руб.
Ярофф Кровать-чердак Кадет 1 с металлической лестницей, Кровать-чердак Кадет 1 с металлической лестницей
goods.ru
600.00 руб.
Подкраска для сколов и царапин авто GMC 999K, GMA999KI, U999K, WA999K, Dk. Ash Gray
goods.ru
1,256.09 руб.
Car Mud Flaps For Suzuki SX4 Hatchback & Crossover Mudflaps Splash Guards Mud Flap Mudguards 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
aliexpress.com
992.34 руб.
French Horn Hand Guard PU Leather Accessories Guard Soft Durable Musical French
aliexpress.com
845.38 руб.
2X Electric Shaver Holder Wall-Mounted Self-Adhesive Stainless Steel Shaver Holder Wall-Mounted Bathroom Shaver Holder
aliexpress.com
1,487.35 руб.
Зимний акриловый женский свитер, водолазка с длинным рукавом, пуловер на пуговицах, вязаный однотонный плотный модный Повседневный свитер ...
aliexpress.ru
3,935.33 руб.
5 шт., релейный модуль Ethernet-преобразователя, Серийный Модуль UART TTL в Ethernet TCPIP, Поддержка DHCP и DNS
aliexpress.ru
491.92 руб.
2022 New Summer Travis Scott Cactus Jack T-Shirt Men Women Funny Print Oversized T Shirts Cotton O-Neck Tee Hip Hop Tops
aliexpress.ru
3,635.23 руб.
1 Набор Чистящая одноразовая для швабры Бытовая круговая вращающаяся Швабра для мытья деревянных полов сухие и влажные два чистящих средст...
aliexpress.ru
1,607.23 руб.
Новинка 2022, одежда для маленьких собак, теплое зимнее пальто для собак, хлопковая флисовая одежда для щенков, жилет для щенков, одежда для фр...
aliexpress.ru
1,126.15 руб.
Мотоциклетный шлем Vespa 50cc, шлем для езды на мотоцикле, с открытым лицом, для езды на велосипеде в кафе
aliexpress.ru
1,005.49 руб.
Код магазина: 10031106 для верхнего шланга радиатора MEGANE II SCENIC II/2,0 16 В K4J
aliexpress.ru
1,189.08 руб.
Опора амортизатора (без упаковки) на Renault Grand Scenic 3 / Renault (Original) 543200001R
bigl.ua
2,505.95 руб.
strips 688mmled backlight strip gic55lb07_led7020_v0.1 67-984920-2a0 for 55l5450c led55f3600a-3d led55f5590a-3d lvf550csdx
dhgate.com
301.57 руб.
repair knit net plastic needle shuttle fishermen fish tackle 7# 8# fishing accessories
dhgate.com
