Искренний сервис 2.0: как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис 2.0: как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. даже когда шеф не смотрит
sku: 71234410
559.00 руб.
Shipping from: Russia
   Description
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
   Technical Details
age: 12
author: Максим Недякин
genres_list: 5347,5353,5378,5382,14475,32485,41255,56405,58595,92285,92515,92685,101381,202222
ISBN: 978-5-04-213132-5
lang: ru
litres_isbn: 978-5-04-688818-8
publisher: Эксмо
series: Бизнес по-русски (Эксмо)
Type: book
year: 2019
Форматы: FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT

Customers also viewed