Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
sku: 2864418
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
684.00 руб.
Shipping from: Russia
Description
Из книги вы узнаете:зачем люди пишут негативные отзывы;помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес;почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный;как обращать негатив в свою пользу;кому и куда писать жалобы.Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.
Technical Details
| age: | 12 |
| author: | Барлоу Джанелл |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 9785969304802 |
| page_extent: | 352 |
| publisher: | Олимп-Бизнес |
| series: | Топовый нон-фикшн |
| Type: | book |
| Weight: | 0.470 |
| year: | 2021 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
736.35 руб.
Humm baby giants Baseball Cap Brand Man cap custom Hat Beach Bag Ball Cap Women's Golf Clothing Men's
aliexpress.com
147.92 руб.
Original Keychains Keyring Keychains for Men Keychain for Car Keys Anime Accessories Women Fashion Jewelry
aliexpress.com
403.34 руб.
Аксессуары для украшения дома, настенные крючки, твердые прочные липкие крючки для подвешивания ключей, сумок, зонтов, полотенец, шарфов, шл...
aliexpress.ru
1,097.65 руб.
Cethrio Womens Comfortable Wedge Sandals- Wide Width Slides Sandal Heel Wedge Heel Espadrille on Clearance Black Dressy Sandals/ Slides Size 8.5
walmart.com
1,454.11 руб.
Women s Swimwear Tankini 2 Piece Normal Swimsuit High Waisted Bathing Suits Sports Vacation / Strap / New / Padded Bras / Strap Swimsuit
walmart.com
305.15 руб.
PRINWUYO 3D Curved Curved Glass Screen Screen Protector (Colle Totale) Pour Oppo A73 2020 Anti-Explosion Anti-explosion
tvc-mall.com
286.13 руб.
Holder Tealight Light Tea Metal Cups Tins Tin Mold Votive Holders Cupwedding Party Supplies Tapered Making Candlestick
aliexpress.com
11,393.62 руб.
leather evening m41501 shoulder shopping tote man women travel bag real luxury handbags bags design kihgv
dhgate.com
1,576.16 руб.
Оптовая продажа, китайские пуговицы ручной работы с узлом, темно-синие, 4,5-5,5 см, 50 шт./лот, аксессуары для одежды, подарочная упаковка, кукла
aliexpress.ru
990.15 руб.
headlamps led beanie hat with light gift for men and women battery winter knit lighted headlight hats portable headlamp torch
dhgate.com
300.68 руб.
Женское Плиссированное мини-платье на бретельках, платье без рукавов с леопардовым принтом бабочек, 2021
aliexpress.ru
371.81 руб.
54 шт. Аниме One Piece карты Наруто покерная карточка требуется мультфильм Чоппер ророноа Зоро, Луффи карточная игра Детский Рождественский пода...
aliexpress.ru
2,459.24 руб.
men's pants devolove men plus size solid baggy loose elastic cotton sweatpants casual trousers large big cb0010, Black
dhgate.com
1,066.13 руб.
Светодиодный фонарь Gtinthebox P21/5 Вт, 1157, 3157, 7443, светодиодный, Белый/янтарный, с переключателем заднего хода, для вождения/парковки и поворотом с...
aliexpress.ru
501.14 руб.
girls 4 to 12years skirt spring summer girl LOVE elastic belt butterfly mesh layer A-line pleated sweet fairy short mesh skirt, Pink
alibaba.com
80.83 руб.
304 Stainless Steel 51mm Barista Coffee Powder Hammer Accessories Tamper Calibrated, Metal
alibaba.com
97.80 руб.
10 шт./лот брелок из нержавеющей стали с винтовым замком, трос, автомобильный брелок, трос, трос, походные брелки, 3 размера
aliexpress.ru
1,806.52 руб.
Viecar ELM 327 V2.2 WIFI OBD 2 OBD2 Bluetooth 5,0 сканер ODB2 автомобильный диагностический инструмент
aliexpress.ru
166.51 руб.
Butterfly Flower Imprinting Leather Case for Samsung Galaxy Samsung Galaxy A42 5G - Black, Galaxy A42 5G
tvc-mall.com
1,576.16 руб.
Pre-sale 2021SS BC Children's Set Fashion Boy Stripe Two-piece Stripe Boy Top and Pants Girls Boutique Outfits Girl Dress
aliexpress.com
3,301.24 руб.
2019 зима классический отставной игрок бостон брюинз бобби орр хоккейные майки мужские дешевые #4 бобби орр сшитые рубашки s-xxxl, Black;red
dhgate.com
1,268.06 руб.
long skirt pajama sleepwear female temptation women's summer lace nightgown underwear sleep skirt japanese-style kimono, Black;red
dhgate.com
