Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
sku: 2864418
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
684.00 руб.
Shipping from: Russia
Description
Из книги вы узнаете:зачем люди пишут негативные отзывы;помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес;почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный;как обращать негатив в свою пользу;кому и куда писать жалобы.Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.
Technical Details
| age: | 12 |
| author: | Барлоу Джанелл |
| binding: | Мягкий переплёт |
| ISBN: | 9785969304802 |
| page_extent: | 352 |
| publisher: | Олимп-Бизнес |
| series: | Топовый нон-фикшн |
| Type: | book |
| Weight: | 0.470 |
| year: | 2021 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
2,377.93 руб.
Набор шатунов для велосипеда, шатуны для шоссейного велосипеда, велосипеды Fixie, MTB велосипеды 48, черный для квадратного отверстия, хорошая совместимость, высокое качество 40
aliexpress.ru
144.12 руб.
10pcs Umbrella Tail Beads Zinc Copper Repairing Parts for Folding Parasol Durable Easy Install Maintain Long Use Accessories
aliexpress.ru
1,016.11 руб.
Two Piece Set Women Outfit 2025 Spring Fashion Geometric Print V-Neck Batwing Sleeve Slit Top & Casual Pants Set with Pocket
aliexpress.ru
35.62 руб.
Для Honda Gx160 Gx168 Gx200 карбюратор двигателя уплотнитель карбюратора заменяет прочные полезные аксессуары запасные части
aliexpress.ru
2,861.29 руб.
Мужская однотонная хлопковая футболка в стиле хип-хоп с круглым вырезом, оптовая продажа, Весенняя свободная футболка с длинным рукавом
aliexpress.ru
1,940.72 руб.
Хит продаж, текстильные туфли USHINE для боевых искусств высокого качества, с мягкой подошвой, обувь для практики кунг-фу, обувь Wingchun
aliexpress.com
769.16 руб.
TC/RTD Input CD101 Industrial intelligent PID temperature controller, 48*48mm，SSR/Relay/4-20mA/0-10V output
aliexpress.com
1,128.65 руб.
Multifunctional Angle Ruler Combination Square Stainless Steel Combo Square Carpentry Tools Carpenter Square Metal Ruler #40
aliexpress.com
6,435.88 руб.
Cenove High O Neckline Prom Dress Short Sleeves With Ankle-Length Evening Summer Elegant Party Dress For Women2023
aliexpress.com
3,070.99 руб.
1pcs Battery for Hitachi 12V 2.0Ah Power Tools 18650 Battery for Hitachi 12V Battery WR12DMR EB1214S EB1220BL EB1212S DH15DV
aliexpress.com
1,862.19 руб.
New Brand Polarized Cycling Glasses Road Bike Outdoor Sports Eyewear Sunglasses MTB Mountain Bicycle Ciclismo Goggles Anti-laser
aliexpress.com
190,015.03 руб.
Hot Selling Cheap Custom PH/ORP transmitter Liquisys CPM253 ENDRESS+HAUSER
aliexpress.com
59.91 руб.
New Aluminum Alloy M2 Anodized Countersunk for Head Bolt Washers Gasket DropShip
aliexpress.com
607.23 руб.
Humor Boxer Cute Fresh Pineapple Fruits Pattern Shorts Panties Briefs Men's Underwear Mid Waist Underpants for Male Plus Size
aliexpress.com
384.58 руб.
2022 Men's Bag Fashion Small Canvas Casual Handbags Male Cross Body Shoulder Messenger Bags For Men Purses And Handbags
aliexpress.com
245.32 руб.
Masonry Freemason Masons Socks Men's Women's Polyester Fashion Socks Spring Summer Autumn Winter Middle Tube Stockings Gifts
aliexpress.com
228.32 руб.
Day Of The Dead Headband Costume Rose Photo Shoot Headband Halloween Tiaras
aliexpress.com
247.75 руб.
10Pcs 1.6Mm Dental Diamond Burs Drill Emery Bits for High Speed Handpiece Oral Dentist Polish Tools
aliexpress.com
148.17 руб.
Morkopela Scorpion Frog Tortoise Rhinestone Brooch Pin Vintage Women Crystal Pin Scarf Clip Accessories Pins And Brooches
aliexpress.com
302.81 руб.
Gambia T Shirt Men T Shirt Ccustom Name Number Gmb Men T Shirt Print Text County Flag Team Logo Photo Clothing
aliexpress.com
45.34 руб.
4pcs/set Table Round Bottom Cups Socks Chair Leg Caps Furniture Feet Non-Slip Covers Silicone Pads
aliexpress.com
306.86 руб.
Checkered Black And White Zipper Pouches Women Panties Pure Key Men Underwear Packaging Bag Money Socks Wallet Pocket Storage
aliexpress.com
402.39 руб.
Multifunction Transparent Pencil Case Pen Stationery Box Office School Large Capacity Storage Organizer For Kids Art Sketch Gift
aliexpress.com
189.46 руб.
Windproof Ski Gloves ,Motorcycle Cycling Gloves,Winter Fleece Thickened Outdoor Hiking Warm Gloves Anti-Freeze Hand Guard Cover
aliexpress.com
24,483.70 руб.
T-Measurement GPS Area Measurement BHCnav NAVA110 handheld GPS for land survey
aliexpress.com
3,434.92 руб.
Модульная картина ArtPoster Футболист "Реал Мадрида" (Real Madrid) Криштиану Роналду (Cristiano Ronaldo) смотрит вдаль 100x123 см Модуль №13
rozetka.com.ua
