Жалоба - это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба - это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Олимп-Бизнес
sku: 2864418
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
643.00 руб.
Shipping from: Russia
   Description
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
   Technical Details
age: 12
author: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
binding: Мягкая глянцевая
ISBN: 978-5-9693-0480-2
page_extent: 352
Type: book
Weight: 0.470
year: 2021
   Price history chart & currency exchange rate

Customers also viewed