Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей. Тим Браун. Саммари

О дизайн-мышлении вот уже около десяти лет спорят в бизнес-школах, крупных корпорациях и популярной прессе. Эта идея родилась в фирме IDEO благодаря ее генеральному директору Тиму Брауну. Он утверждает, что методы и стратегии дизайна применимы к любому уровню бизнеса. Большинство инноваций рождаются из практики, когда гениальная идея, возникнув однажды, обкатывается и наконец реализуется в виде новых возможностей. Дизайн-мышление — это совместный процесс, который вовлекает интуицию и опыт профессионалов для того, чтобы превратить человеческие потребности в живой спрос. Методология фирмы IDEO успешно внедрена не только в креативных отраслях. Ее использовали, например, в компании Kaiser Permanente — для улучшения ухода за пациентами и в фирме Kraft — для управления цепочкой поставок. Этот текст – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.