Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия ( 978-5-9614-2726-4 - 120786)
sku: 334366534
365.00 грн.
Shipping from: Ukraine
Description
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления — самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.
Technical Details
categoryTitle: | Бизнес литература |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
+4%
14%
~ 975.00 грн.
Светодиодсветодиодный настольная лампа, освещение в виде фонаря, с подзарядкой от USB, для создания атмосферсветильник У печенья, в спальню
aliexpress.com+4%
11%
~ 535.00 грн.
Светодиодная Ночная лампа «сделай сам», набор материалов, питание от батарейки, для создания атмосферсветильник у цветка для девочек ручно...
aliexpress.com8%
~ 483.00 грн.
Оптовая торговля, штампованная пена для создания задних штампованных фоновых скрапбукингов, поделок, карт, впечатлений от изготовления пен...
aliexpress.com+3%
5%
~ 214.00 грн.
Набор ночных светодиодных ламп «сделай сам», питание от батарейки, освещение для создания атмосферы у цветка для девочек, подарок на день ро...
aliexpress.com+4%
2%
~ 185.00 грн.
Светодиодная Ночная лампа «сделай сам», набор материалов, питание от батарейки, для создания атмосферсветильник у цветка для девочек ручно...
aliexpress.com+2%
1%
~ 800.00 грн.
Шаблоны фрез с закругленными углами. Профессиональный инструмент для создания шаблонов фрез.
aliexpress.com1%
~ 575.00 грн.
Щипцы для завивки волос без тепла, щипцы для завивки, восьмикогтевой ролик для создания прически, мягкие и блестящие формы, инструмент для у...
aliexpress.com1%
~ 339.00 грн.
Новейшие металлические Вырубные штампы для скрапбукинга декоративные тисненые шаблоны сделай сам Ремесло лезвие Дырокол Рождественское у...
aliexpress.com+3%
1%
~ 550.00 грн.
СВЕТОДИОДНЫЙ ночник в виде тюльпана, имитация цветов, освесветильник для сна в спальне, подарок на день рождения, Подарочный светильник для создания атмосферы у девушки, домашний декор
aliexpress.com+3%
1%
~ 1,020.00 грн.
2023 Летние повседневные рубашки поло, мужские футболки с коротким рукавом и отворотом, британский стиль, бизнес, социальные футболки, топы, у...
aliexpress.com+4%
1%
~ 335.00 грн.
Машина для создания пузырьков с 23 отверстиями, палочка для пузырьков подсолнуха электрическая для использования на открытом воздухе, для взаимодействия родителей и детей, летние детские игрушки в подарок на день рождения
aliexpress.com+2%
1%
~ 464.00 грн.
Шаблоны фрез с закругленными углами. Профессиональный инструмент для создания шаблонов фрез.
aliexpress.com1%
~ 515.00 грн.
Форма для самостоятельного изготовления цемента, кирпича, бетона, Пластиковая форма для создания дорожки, форма для сада, каменной дороги, у...
aliexpress.com+5%
1%
~ 840.00 грн.
Скатерть в виде паутины на Хэллоуин, реквизит для создания атмосферы у вечевечерние, скатерть в виде паутины, прямоугольная скатерть
aliexpress.com+3%
1%
~ 130.00 грн.
Требования клиента к стилю, если вам нужна модель, вы можете связаться с нами, у нас есть много стилей очков
aliexpress.com1%
~ 232.00 грн.
Садовая Пластиковая форма «сделай сам» для создания дорожек, модель дорожек, бетонная Шаговая форма, форма для цемента, форма для цемента, у...
aliexpress.com1%
~ 253.00 грн.
Проекционная USB-лампа Earth Moon, светодиодный ночсветильник для создания атмосферы, проектор Земли, Луны, планеты, проектор, лампа для спальни, у...
aliexpress.com+5%
1%
~ 197.00 грн.
У меня есть вы металлические знаки Кино гараж бар пещера создания живописи Декор металлический Плакаты
aliexpress.com1%
~ 289.00 грн.
Держатель для барабана Cowbell, инструмент для создания шума у коровы, ударный аксессуар с кольцом для коровы
aliexpress.com1%
~ 156.00 грн.
Форма для лунного пирога, 50 г, набор из 6 штампов, ручное давление, инструмент для создания цветочных впечатлений ручной Прямая
aliexpress.com+4%
1%
~ 170.00 грн.
50 шт. Подарочный пакет для конфет, картонная коробка с кроличьими ушками, упаковка для печенья, реквизит для создания атмосферы, пакеты для у...
aliexpress.com1%
~ 690.00 грн.
Подарок на день рождения для девочек, керамические чашки для подруг, для прогулок и создания сердец у специальных сестер, нишевые высококач...
aliexpress.com1%
~ 207.00 грн.
250 мм/шт. C-Лучевая линейная направляющая, 4080 прозрачное анодированное покрытие без создания профиля v-slot Al6063 для C-Beam и открытой минимальной у...
aliexpress.com1%
~ 690.00 грн.
Лампа с подключением к компьютеру, светильник в океаническом стиле, ночное освещение для создания атмосферы у кабинета, компьютерного стола, спальни
aliexpress.com+1%
1%
~ 431.00 грн.
Прикроватная лампа «тюльпан» с USB, 3D светильник для создания атмосферы у цветов, креативная декоративная лампа на День святого Валентина
aliexpress.com+1%
1%
~ 550.00 грн.
Девушка у моря Шаблоны для вышивки крестиком 14CT 16CT 18CT DIY пейзаж ручной работы наборы для вышивки крестиком рукоделие
aliexpress.com+5%
1%
~ 395.00 грн.
Индивидуальная цветная бумага, карточки с надписью Thank You, печать впечатлений, вставка для делового клиента, бумажные карточки на заказ, визи...
aliexpress.com1%
~ 253.00 грн.
Проекционная USB-лампа Earth Moon, светодиодный ночсветильник для создания атмосферы, проектор Земли, Луны, планеты, проектор, лампа для спальни, у...
aliexpress.com+4%
1%
~ 182.00 грн.
Шаблон для рисования животных, трафареты для творчества для детей, шаблоны для создания восхитительных животных
aliexpress.com+6%
1%
~ 462.00 грн.
1/6 Элитный DIY Миниатюрный строительный меч стенд для демонстрации модели аксессуаров
aliexpress.ru