/ / / / / /

В компании с трудными людьми. Как работать эффективно и получать удовольствие от общения

Олимп-Бизнес

артикул: 4881295

617.00 руб.

Доставка из: Россия

Описание

Из книги вы узнаете:
- с чего начать: ставим диагноз;
- каковы плюсы и минусы сложных характеров;
- как победить вредину его же оружием;
- можно ли противостоять натиску человека-"танка";
- есть ли место всезнайкам, молчунам и нигилистам в вашем коллективе.
Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложных характеров и предлагает стратегии общения с трудными людьми.
Если вы интересуетесь психологией личности и секретами человеческих взаимоотношений, то эта книга точно для вас!

Характеристики

age:	12
author:	Лиллей Рой
availabilityCode:	3
Cover:	мягкая обложка
ds:	25
ISBN:	978-5-9693-0499-4
page_extent:	192
series:	Топовый нон-фикшн
table_of_contents:	О книге Глава 1 Краткий курс человеческих взаимоотношений Трудный человек? Кто - я?! Глава 2 Семь классических типов трудных людей Узнаёте кого-нибудь? Первое: ставим диагноз Глава 3 Краткий путеводитель по конфликтам и мерам их преодоления Что такое конфликт? Глава 4 Работа с начальством, от которого можно чокнуться Мистер Сердитый Не показывайте, что вам тяжело Глава 5 В тесных объятиях коллег Любители соревнований Соперники, враги и переход на личности И вновь тихони Глава 6 Как выжать результат из персонала Независимый или упрямый? Когда большая стрелка приближается к двенадцати Хороший начальник не лезет в душу, а предлагает помощь Кнут и пряник Хороший ли вы начальник? По-настоящему "трудные" подчиненные Глава 7 Как ублажить эгоиста Если трудность - это самолюбие вашего начальника Если трудность в том, что на вас работает эгоист Коллега-эгоист Как унять всезнайку Глава 8 Как справиться с агрессивными людьми и не получить по носу Если злобный менеджер душит все ваши идеи Если вам всучили нежизнеспособный проект Если вы получили удар в спину Глава 9 Как расшевелить лентяя Любители работать строго по часам, по правилам и по традициям Если ленивый подчиненный тормозит вашу работу Начальник-тормоз Как съесть слона? Преступная лень Глава 10 Справляемся с грубияном его же собственными методами Громогласный диктатор Когда у вас ничего не получилось Когда ничего не помогает Взрывоопасный коллега Глава 11 Нытики, ворчуны и критики Пытка холодной водой Ищите союзников, вступайте в коалиции и укрепляйте связи Слова, которые не хотелось бы слышать Когда критик направляет собственное оружие на себя Глава 12 Стремление к совершенству - тоже проблема Что "заводит" перфекциониста? Правила есть правила Руководитель-перфекционист Глава 13 Манипулируйте манипуляторами Если вас подставили и придется взять вину на себя Давайте договоримся Если вы падки на лесть Если вам льстят подчиненные Глава 14 Как сдвинуть с места упрямца Когда заказчик знает всё лучше вас Глава 15 Упаднические
topCategoryId:	3
Type:	book
Weight:	146
year:	2022
Высота:	8
Длина:	180
Ширина:	120