Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

О чем эта книга В этой книге потребительское поведение анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о причинах совершения покупок на примере брендов и услуг, рассказывает, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решения, и как вы можете использовать современные научные исследования в своем маркетинге. Для кого эта книга Это книга для маркетологов, которые хотят лучше понять потребителей, и для потребителей, которые хотят знать, как их решениями манипулируют. Цитаты из книги Почему схемы не работают? Пришпоренные шумихой и успехом `Гориллы`, директора Cadbury немедленно заказали еще одну кампанию. Казалось, что может быть проще: та же стратегия, то же агентство, тот же режиссер, та же идея, цели и бюджеты? Но сиквел не понравился покупателям. Почему фокус-группы врут? Похожий случай произошел с энергетическим напитком Red Bull, о котором во время предварительных тестов отзывались: `Гадость`, `На вкус как лекарство` и `Никогда не буду его пить`, а сегодня он великолепно продается во всем мире. Тест на честность В каждом офисе есть небольшая кухонька, где рядом с чайником обычно стоит коробка, куда сотрудники кладут деньги на восполнение затрат на чай, кофе. В ходе одного эксперимента на стену возле коробки честности повесили вырезанные из журнала глаза, в результате чего люди стали класть туда больше денег. Эффект обрамления Автомобили Volkswagen Sharan и Ford Galaxy идентичны причем сборка обоих производится на одних и тех же заводах, но покупатели готовы заплатить на две тысячи долларов больше за VW благодаря созданной брендом ауре. Нейронные предикторы покупок Ученые выяснили принцип покупки: если отношение активации системы удовольствия к уровню боли превышает определенное значение, человек склонен сделать покупку. Мозг высчитывает `чистую ценность`, и если разница между ожидаемым удовольствием и страданием достаточно велика, покупка совершается. Восприятие цены Как и в случае с ценностью, восприятие цены происходит на двух уровнях: эксплицитном и имплицитном. Эксплицитная цена обозначена на ценнике. На восприятие имплицитной цены влияет ее презентация.