Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов. Райхельд Ф., Дарнелл Д., Бернс Д.





МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР
sku: 9613021
ACCORDING TO OUR RECORDS THIS PRODUCT IS NOT AVAILABLE NOW
874.00 руб.
Shipping from: Russia
Description
Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своём бестселлере «Искренняя лояльность». С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень — NPS 3.0, и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуютискреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов — это ваша прибыль! Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель.Эта книга поможет вам внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику вашей компании и завоевать клиентов на всю жизнь!
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed

3,261.79 руб.
5 ярдов, африканские блестки 2023, королевский синий, высококачественные нигерийские кружевные ткани, вышивка, французская Тюлевая кружевная ткань для стандартного платья
aliexpress.ru
5,630.47 руб.
Sweetie Blunt Cut Short Bob 13x4 Human Hair Lace Front Bob Wig 8-14in Brazilian Bone Straight Human Hair Bob Wig Dark Brown Lace
aliexpress.com
8,164.64 руб.
women's wool & blends 2021 autumn winter women jackets female solid coats with belt loose long sleeve outwears fashion jacket w828, Black
dhgate.com
2,549.08 руб.
Портативный пляжный напольный стул 143*55 см, водонепроницаемый складной шезлонг со спинкой для отдыха на открытом воздухе, кемпинга
aliexpress.ru
5,080.36 руб.
Трехфазный двигатель переменного тока 380 В 180 Вт без коробки передач. Высокоскоростной двигатель переменного тока,
aliexpress.ru
5,038.30 руб.
2021 new more girl size fashion loosen harem ladies elastic waistband drawstring women's sports pants jogging sportwear 4oj0, Black;white
dhgate.com
2,680.94 руб.
2 шт. H11 Автомобильные светодиодные фары, передние противотуманные фары DRL, дневные ходовые огни для Infiniti EX35 3.5L V6 2008-2012
aliexpress.ru
206.29 руб.
2*2 мм 15 ''натуральный граненый шестигранный гематит для изготовления ювелирных изделий свободный шестигранный камень разделитель DIY брасле...
aliexpress.com
1,014.46 руб.
Bicycle Headlights 400 Lumens Aluminium Alloy Casing Fall Resistant Waterproof 200m Range MTB Small Searchlight Long Life
aliexpress.com
1,223.17 руб.
Напольный коврик для ванной, нескользящий коврик для туалета, светильник легкий роскошный коврик для туалета, ванной комнаты, Впитывающий К...
aliexpress.com
2,965.70 руб.
Барабан в форме леденца, 10x7,9 дюймов, с радужным цветом, молоток, музыкальный ритм и набор из 24 яиц, пасхальные яйца
aliexpress.ru
228.94 руб.
Для питомцев щенком Воротник ошейник ведущий Хэллоуин Собака Бандана Цепочки и ожерелья Dog аксессуары для животных кошка галстук шарф шейн...
aliexpress.ru
2,730.29 руб.
Большой Школьный рюкзак для девочек-подростков, Женский дорожный ранец для ноутбука с usb-зарядкой и плюшевыми мячиками в подарок, 15,6
aliexpress.ru
2,894.51 руб.
Домашний пластиковый Маленький стул для гостиной, нескользящая скамейка для ванной, детский ступенчатый стул, сменные стулья, детская мебе...
aliexpress.ru
863.99 руб.
Новая подушка, инновационные подушки для шеи для путешествий, подушка для поддержки головы и подбородка для полета, автомобильный самолет, ...
aliexpress.ru
1,458.15 руб.
brand designer polarized sunglasses classic pilot sun glasses for men women driving glasses uv400 metal frame flash mirror polaroid lense, White;black
dhgate.com
1,520.40 руб.
ankle support fixed polyester sports elastic pressure running basketball brace - size (34-37), Blue;black
dhgate.com146.29 руб.
[oddsolshop] pekanbaru/Good day Caramello Rock Salt 3in1 Instant Coffee 10 PCS 20GR Kopi Instan
shopee.co.id









