Marketing y operaciones en empresas turísticas

UD1. Marketing turístico Conceptos de marketing Producto turístico Posicionamiento del producto turísticos Estrategias para los servicios turísticos Revenue UD2. Gestión del canal Los intermediarios turísticos Buscadores y metabuscadores Estrategia multicanal y omnicanalidad Agencias de viaje Nuevos elementos del canal y otros intermediarios alternativos en la distribución turística UD3. Gestión de destinos Concepto y naturaleza del destino turístico Tipología del destino turístico Ciclo de vida, UD1. Marketing turístico Conceptos de marketing Producto turístico Posicionamiento del producto turísticos Estrategias para los servicios turísticos Revenue UD2. Gestión del canal Los intermediarios turísticos Buscadores y metabuscadores Estrategia multicanal y omnicanalidad Agencias de viaje Nuevos elementos del canal y otros intermediarios alternativos en la distribución turística UD3. Gestión de destinos Concepto y naturaleza del destino turístico Tipología del destino turístico Ciclo de vida del destino turístico Modelo SERVQUAL de calidad turística Comportamiento del turista UD4. Gestión de eventos Contratación de proveedores en eventos Factores relevantes en el diseño de un evento Momentos clave en un acto Tipos de protocolo Factores de significación en los actos UD5. Gestión de la restauración Clasificación de empresas de restauración Organización de un restaurante El servicio de bar La oferta en restauración Menú Engineering UD6. Gestión hotelera La industria hotelera Organización de un hotel. Principales funciones El departamento de alojamiento Up-Selling & Cross-Selling Revenue Management