Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение
Олимп-Бизнес
sku: 357668
530.00 руб.
Shipping from: Russia
Description
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа.
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
Technical Details
author: | Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич |
ISBN: | 978-5-9693-0226-6 |
year: | 2013 |
Price history chart & currency exchange rate
Customers also viewed
11%
1,179.67 руб.
1 дюйм 1000 шт. Ручной работы с любовью крафт-бумага подарочная упаковка стикер запе
dhgate.com+4%
10%
~ 1,420.00 руб.
Стайлинг автомобиля 56,5 мм Флаг США Великобритания Франция Германия Центр колеса колпачок крышки наклейки эмблема для государственных флагов 20 шт. = 5 комплектов
aliexpress.com8%
1,081.98 руб.
Бесплатная доставка, Counter Strike Doll, фигурки из ПВХ для детских подарков, 10 шт. / Компл.
dhgate.com5%
934.21 руб.
100PCS Этикетки одежды Lovely Бумажные метки Rope Paper Card Этикетки Этикетки Handmade с любовью
dhgate.com2%
258.91 руб.
Жен. Ожерелья-бархатки Y Ожерелье На заказ В виде подвески Кулон Мода Медь Золотой Серебряный Ожерелье Бижутерия Назначение Особые случаи Бизнес Повседневные Офис и карьера
lightinthebox.com1%
453.58 руб.
Жен. Набор украшений Животный принт Дамы Роскошь Уникальный дизайн В виде подвески Хип-хоп Серьги Бижутерия Золотой / Серебряный Назначение градация Спасибо Бизнес Повседневные на открытом воздухе
lightinthebox.com1%
778.04 руб.
Мода 1.5 м ручной работы красочные танец живота танцы Шелковый бамбук длинные веер
dhgate.com1%
323.80 руб.
Жен. Агат Браслеты из бусин Йога браслет Бусины Дамы Йога Агат Браслет Ювелирные изделия Красный / Зеленый / Прозрачный Назначение Для вечеринок День рождения Поздравления Бизнес Подарок Повседневные
lightinthebox.com+1%
1%
~ 396.00 руб.
Портативный блокнот, блокнот, планирование расписания, бизнес-план, полиуретан, расписание, назначение, работа, офис, конференции, маленький
aliexpress.com1%
1,586.03 руб.
Акриловые T1.3mm Прозрачный L-образный Стол Знак Знак Ценник Ярлык Дисплей Стенд Бум
dhgate.com1%
716.73 руб.
100 * 70мм Акрил Clear Single Sheet Slant Назад Дизайн Знак дисплея Держатель стойки Tabletop для ме
dhgate.com1%
~ 1,190.00 руб.
Легкий HiFi стерео Bluetooth гарнитура бизнес-колл-центр с микрофоном для конференц-связи компьютер игровой софтфон
aliexpress.com1%
518.47 руб.
Жен. Ожерелья с подвесками Классический Циркон Стразы Серебрянное покрытие Серебряный Ожерелье Бижутерия Назначение Свадьба Для вечеринок Годовщина Бизнес Обручение Повседневные / Валентин
lightinthebox.com1%
~ 510.00 руб.
Канцелярские товары, механический карандаш для рисования и письма 0,5/0,7, низкий центр тяжести AMPJ3501, бизнес
aliexpress.com1%
1,170.64 руб.
1 дюйм форма сердца пустой золотой рулон клей наклейка этикетка 1000 шт. пакет печат
dhgate.com1%
194.02 руб.
Муж. Жен. Браслеты из бусин Йога браслет Синтетические драгоценные камни Браслет Ювелирные изделия Золотой / Серебряный Назначение Свадьба Для вечеринок День рождения Поздравления Бизнес Подарок
lightinthebox.com1%
~ 580.00 руб.
BH69 USB колл-центр гарнитура ПК компьютер 3,5 мм бизнес гарнитуры телефонного оператора HiFi наушники с микрофоном
aliexpress.com1%
194.02 руб.
Муж. Жен. Браслеты из бусин Йога браслет Жемчуг Браслет Ювелирные изделия Золотой / Серебряный Назначение Для вечеринок День рождения Поздравления Бизнес Подарок Повседневные / Искусственный жемчуг
lightinthebox.com1%
747.86 руб.
10pcs акриловый T1.3 мм ясно пластиковые таблицы знак ценник этикетки дисплей бумаги
dhgate.com1%
~ 1,200.00 руб.
3,5 мм колл-центр бизнес гарнитура Наушники Компьютерная гарнитура с микрофоном телефонный оператор наушники
aliexpress.com1%
777.42 руб.
6 размеров листовой бумаги длинный квадратный пустой бумаги клейкая этикетка офи
dhgate.com1%
1,448.11 руб.
Очистить Вход Держатель со сменными зажимами для проволочных дисплеев, Реклама Ц
dhgate.com1%
258.91 руб.
Жен. Браслеты из бусин Браслет Бусины Многослойный Многослойный Акрил Браслет Ювелирные изделия Кофейный / Красный / Синий Назначение Поздравления Бизнес Подарок на открытом воздухе / Резина
lightinthebox.com1%
1,278.18 руб.
Бесплатная доставка 5 ярдов / лот 12-15 см / 5-6 дюймов Коке петух хвост перо обрезки ба
dhgate.com+1%
1%
~ 2,520.00 руб.
Ярко-синий и черный мотоциклетный шлем, открытое лицо, Casco Pilot, мужской гоночный мотошлем, мотоциклетный шлем, Прямая продажа с завода
aliexpress.ru1%
241.00 руб.
Крем для рук тройного действия Liv-delano "Sun of life | Землянично-йогуртовый", 150 г
tea.ru+2%
1%
~ 30,540.00 руб.
Automatic Cat Toilet Auto Smart Intelligent Self-cleaning Cat Potty
aliexpress.com